Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Stiv Blank, guru startap-dvizhenija, govorit, chto glavnoe dlja nachinajuschego predprinimatelja - eto "vyjti iz ofisa", to est nachat naprjamuju uznavat u klientov, chto im nuzhno. Odnako poluchite li vy dejstvitelno vazhnuju informatsiju, zavisit ot togo, kakie voprosy vy budete zadavat. Kstati, samyj populjarnyj vopros - "Nravitsja li vam nasha ideja ili produkt"? - neveren. Eto vse ravno chto sprashivat mamu, po dushe li ej vasha ideja: ona ljubit vas i v ljubom sluchae pokhvalit, ne zhelaja rasstraivat. Tak zhe postupajut i 99% klientov. V obschem, chtoby byt uspeshnym predprinimatelem, nado znat, kak i chto imenno sprashivat, i po knige Roba Fitts¬patrika vy nauchites eto delat!Avtor pomozhet vam ponjat, kogda otvet daetsja iz vezhlivosti i ne neset nikakoj tsennosti, podskazhet, v kakom napravlenii sleduet razvivat besedu, kakie utochnjajuschie voprosy zadavat, kak izbegat sotsialno zhelaemykh otvetov, kak ponjat, chto v produkte khorosho ili plokho, nuzhen li on rynku, kak ego pravilno pozitsionirovat - i vse eto so mnozhestvom realnykh primerov.Pered vami kratkoe, poleznoe i napisannoe s khoroshim jumorom prakticheskoe rukovodstvo po effektivnomu obscheniju predprinimatelja s klientami. Ono pomozhet vam sekonomit vremja, dengi i nervy.Tsitata:"Ja tekhnar, a ne prodavets. Vse knigi, posvjaschennye iskusstvu prodazh, kotorye mne dovelos chitat, byli napisany temi i dlja tekh, kto uzhe dostatochno khorosho osvoil rabotu s ljudmi. Oni znakomy s neglasnymi pravilami obschenija. Mne zhe prishlos osvaivat ikh s prevelikim trudom, bukvalno s nulja. Vy navernjaka slyshali etu frazu: “Vy mne ne zvonite, ja sam vam pozvonjuâ€? Mne ee tozhe govorili (i ja veril etim slovam). Blagodarja bestsennoj pomoschi kolleg i nastavnikov ja nakonets nauchilsja ponimat, chto k chemu, i smog zakljuchit sdelki s takimi kompanijami, kak Sony i MTV. No ja uznal i o tom, kakaja glubokaja propast lezhit mezhdu tsiframi v uchebnikakh i v vypiskakh s bankovskikh schetov".

(Tanıtım Bülteninden)